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Originaltitel und Herkunft
When sustainability backfires: A review on the unintended negative side-effects of product and service sustainability on consumer behavior
DOI: 10.1002/mar.21709
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Was die Quelle sagt
Von SHYFT erfasste Inhalte; keine vollständige Wiedergabe der Veröffentlichung.
Beleg aus der Quelle
Eine Überblicksarbeit identifiziert Angst, Scham, Schuld, Stress und Frustration als unbeabsichtigte Nebenwirkungen von Nachhaltigkeitskommunikation; Konsumenten vermeiden oder verzögern nachhaltige Entscheidungen, um emotionalen Stress zu reduzieren.
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Beleg aus der Quelle
Die Übersichtsarbeit fasst Forschung aus mehreren wirtschaftswissenschaftlichen Disziplinen zusammen und ordnet die unbeabsichtigten negativen Nebenwirkungen nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen begrifflich.
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Beleg aus der Quelle
Zu den beschriebenen Nebenwirkungen zählen Schuld, Angst und Scham, die Konsumentinnen und Konsumenten im Kontakt mit Nachhaltigkeitskommunikation erleben können.
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Beleg aus der Quelle
Diese Gefühle können dazu führen, dass nachhaltige Entscheidungen vermieden oder aufgeschoben werden.
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Wie SHYFT diese Quelle verwendet
- Schuld- und Schamgefühle sind ein unzuverlässiger Hebel für nachhaltigeres Verhalten: Sie führen häufig zu Rückzug und Vermeidung statt zu einer Verhaltensänderung. stützt Redaktioneller Stand: aktuell
- Nachhaltigkeitskommunikation kann sich gegen ihr eigenes Ziel richten: Sie löst bei Konsumentinnen und Konsumenten Angst, Scham und Schuld aus, die nachhaltige Entscheidungen eher verhindern als fördern. stützt Redaktioneller Stand: aktuell
- Belastende Gefühle rund um die ökologischen Folgen des eigenen Handelns sind weit verbreitet und reichen bis in den Alltag hinein. stützt Redaktioneller Stand: aktuell
Artikel mit zugeordneten Aussagen
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